a

Follow Us:

– 30% na wszystkie produkty KOD: SHOOTY-30

Image Alt

FAQ

Liczymy, że nasz brief pozwoli Ci na realizację wszystkich twoich pomysłów. Jeśli jednak jest inaczej, możesz skorzystać z konsultacji indywidualnej.

SHOOTY

Czym jest SHOOTY?

Shooty to nowa marka na polskim rynku, stworzona po to, aby pomóc dzisiejszym przedsiębiorcom ukazać ich produkty w ciekawy, kreatywny, estetyczny i profesjonalny sposób. Głównym narzędziem umożliwiającym takie działanie jest specjalnie do tego zaprojektowany, zaawansowany konfigurator. Potencjalny klient ma szansę dopasować ”zlecenie” do jednego z oferowanych pakietów, odpowiadających jego aktualnym potrzebom czy kwestii budżetowej.

Na jakiej zasadzie działa SHOOTY?

Shooty działa jak sklep internetowy, w którym możesz wybrać przygotowane przez nas konfiguracje filmów lub zmodyfikować je według własnych potrzeb.

Jaki mam wpływ na powstawanie filmów?

Wszystkie produkty w Shooty przygotowywane są indywidualnie według twoich potrzeb, które określasz wypełniając brief w konfiguratorze. Jeśli po otrzymaniu filmu będziesz miał jakieś uwagi skontaktuj się z nami – osobiście rozpatrzymy Twoją sytuację.

Co jeśli nie znalazłem produktu dla siebie? (Zdjęcia foodowe)

Skontaktuj się z nami. SHOOTY stale się rozwija – przygotujemy ofertę odpowiednią dla Twojego produktu.

Czym jest podstawa + tło?

To określenie na przestrzeń, w której będzie znajdywał się produkt. Klient może wybrać zarówno kolor powierzchni płaskiej, jak i tła.

Czym jest „element” w animacji?

Mianem elementu określamy przedmioty, które będą poruszać się na animacji, np. gdy w kadr wchodzą trzy kawałki arbuza, banan oraz jeden Twój produkt, animacja zawiera pięć elementów.

Czym jest spot reklamowy?

To film, który w reklamowy sposób zaprezentuje Twoje produkty. Jego największą zaletą jest możliwość pokazania kilku produktów w jednym filmie wykorzystując sekwencję ujęć ogólnych i detali.

Czym jest packshot 360?

To film, który charakteryzuje się pokazaniem produktu w całej okazałości – statyczne ujęcie 360 na tle o kolorze wybranym przez klienta.

Czym jest fashion packshot?

Film, na którym wybrany przez klienta model/ka zaprezentuje ubranie lub akcesorium w ruchu. Idealny do pokazania lekkości i faktury tkanin. 

KURIER DOSTAWA

Jak mogę dostarczyć swoje produkty?

Po zatwierdzeniu twojego formularza zgłoszeniowego wysyłamy do Ciebie kuriera, który odbierze twój produkt.

Co jeśli mój produkt jest większy niż 50x50x50?

Nasz konfigurator oraz ceny uwzględniają produkty o takiej wielkości, jeżeli Twój produkt jest większy to złóż zamówienie oraz napisz nam o tym w briefie  – odezwiemy się aby potwierdzić zamówienie.

Co jeśli kurier uszkodzi paczkę/produkt w paczce? (Zaznaczyć wartość paczki)

Wszystkie paczki transportowane przez naszych kurierów są ubezpieczone. Przy zamówieniu podaj wartość paczki, aby ubezpieczenie obejmowało pełną wartość Twoich produktów. 

Czy produkty wracają do klienta?

Po zakończeniu procesu produkcyjnego wyślemy do Ciebie kuriera, który z powrotem dostarczy twoje produkty.

Czy mogę przywieźć produkt osobiście?

Tak. Możesz osobiście dostarczyć do nas produkt do Studia Up! na ul. Długiej 44/50 w Warszawie. Jesteśmy do waszej dyspozycji w godz. 10-18 od poniedziałku do piątku.

KONFIGURATOR

Co jeśli film mi się nie podoba?

Poinformuj nas o tym jak najszybciej. Wszystkie zgłoszenia rozpatrujemy indywidualnie.

Co jeśli chcę edytować zamówienie po wysłaniu briefu?

Jesteśmy elastyczni na wszystkie potrzeby klienta, w zależności od etapu na jakim jest zamówienie zmiany w nim będą rozpatrywane indywidualnie.

Co jeśli chcę wysłać własną scenografię?

Jest taka możliwość jeśli twoja scenografia zmieści się z produktem w paczce kurierskiej o wymiarach 50x50x50. W przypadku gdy zajmuje ona więcej miejsca konieczne jest nadanie drugiej paczki na własny koszt.

Co jeśli chcę swojego modela/modelkę, którzy mogą mieć inną stawkę niż standardowa stawka SHOOTY?

Taka usługa wyceniania jest indywidualnie na podstawie kontaktu mailowego.

Czy muszę płacić za dodatkowe poprawki?

Standardowo przewidujemy dwie tury poprawek, jeżeli będziesz potrzebował większej ilości poprawek Twoją sprawę rozpatrzymy indywidualnie.

Czy na filmie może być więcej niż jeden produkt?

Tak, w większości naszych filmów możesz pokazać więcej niż jeden produkt. W takim przypadku idealnym rozwiązaniem będzie Spot reklamowy, który zaprezentuje je w atrakcyjny sposób. Unboxing może zawierać więcej niż jeden produkt o ile są w jednym pudełku, a Fashion packshot na jednym filmie może mieć komplet ubrań.

Czy w filmie możecie umieścić moje materiały graficzne np. logo?

Tak, importuj swoje pliki w konfiguratorze i dodaj informację na ten temat w uwagach do zamówienia.

PROCES POWSTAWANIA

Czy klient może być obecny podczas realizacji sesji/nagrań?

SHOOTY skupia się na realizacji projektów według dokładnych wytycznych zawartych w briefie. Dzięki tej metodzie obecność klienta nie jest wymagana podczas realizacji materiałów wizualnych. Jeśli jednak uważasz to za niezbędne- skontaktuj się z nami mailowo.

Co jeśli produkt zostanie zniszczony podczas produkcji?

Szanujemy Twoje produkty, jeżeli zaznaczysz opcję „wyrażam zgodę na modyfikacje lub trwałe uszkodzenie produktu w celach nagraniowych” podczas zamawiania będziemy mieli większe pole manewru przy realizacji filmów.

Gdzie realizowane są filmy?

Zamówienia realizowane są w naszym studio.

Czy mogę zamówić film realizowany w innej lokacji?

Jeżeli chcesz zrealizować niestandardowy film skontaktuj się z nami mailowo. Rozpatrzymy Twoją sytuację indywidualnie.

ZREALIZOWANY FILM

W jakiej formie i jakim formacie dostanę filmy? (Pendrive, płyta, forma cyfrowa/ mp4, mov)

Filmy przekazujemy drogą cyfrową w rozszerzeniu .mp4.

Kiedy dostanę swój film?

Twój film zostanie przygotowany w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia otrzymania twojego produktu

Czy klient może otrzymać surowe media i projekt?

Tak, za dodatkową opłatą wyślemy Ci projekt w formacie programu, z którego korzystamy oraz surowe media.

Czy mogę edytować kupione filmy?

Tak. Po otrzymaniu zatwierdzonego produktu klient może go wykorzystywać i modyfikować w dowolny sposób.

Jak długo planujemy przechowywać materiały?

Standardowo przechowujemy media do momentu zaakceptowania zamówionych filmów. Jeżeli chcesz abyśmy zabezpieczyli media na dłuższy czas możemy to zrobić za dodatkową opłatą.

Jakie prawa otrzymuję wraz ze zrealizowanym filmem

Standardowo udzielamy niewyłącznej licencji, aby cały proces mógł odbyć się online bez papieru. Według polskiego udzielenie licencji wyłącznej musi odbyć się tradycyjnie i oczywiście możemy podpisać umowę na udzielenie licencji wyłącznej. 

PŁATNOŚĆ

Jakie są formy płatności?

Płatności możesz dokonać za pomocą TPay lub tradycyjnego przelewu bankowego, wybierz dogodny dla Ciebie sposób płatności przy zamówieniu.

Czy wystawiacie faktury? (0% czy 23%)

Tak, wystawiamy fakturę VAT 23% na wszystkie usługi w naszym sklepie.